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Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Heey There, betrieben von T-Rama Consulting Group, LLC (das "Unternehmen" oder "Heey There"). Sie und Heey There werden gemeinsam als die "Parteien" oder einzeln als eine "Partei" bezeichnet.

Hinweis für Abonnenten in Deutschland: Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor Mitternacht des dritten Werktags nach dem Datum Ihres Abonnements ohne Strafe oder Verpflichtung kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement mit Ihrer Apple-ID abgeschlossen haben, wird die Rückerstattung von Apple und nicht von Heey There abgewickelt. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, besuchen Sie bitte https://getsupport.apple.com. Wenn Sie sich über Ihr Google Play Store-Konto angemeldet haben, wenden Sie sich bitte an Heey There Kundensupport unter support@heeythere.us

1. Akzeptanz der Nutzungsbedingungen.

Indem Sie ein Heey There-Konto erstellen oder einen Heey There-Dienst nutzen, sei es über ein Mobilgerät, eine mobile Anwendung oder einen Computer (zusammen der "Dienst"), erklären Sie sich einverstanden, an (i) diese Geschäftsbedingungen oder "Nutzungsbedingungen", (ii) da Heey There Datenschutzrichtlinie,  da Heey There Sicherheitstipps, und die Heey There Community-Richtlinien von denen jedes durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen wird, und (iii) alle Bedingungen, die Ihnen mitgeteilt werden, wenn Sie zusätzliche Funktionen, Produkte oder Dienste kaufen oder gekauft haben, die wir über den Service anbieten (zusammen diese "Vereinbarung"). Wenn Sie nicht alle Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptieren und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein, sollten Sie nicht auf den Service zugreifen oder ihn nutzen.

BITTE LESEN SIE SORGFÄLTIG DIE BESTIMMUNGEN ZUR STREITBEILEGUNG IN ABSCHNITT 15 UNTEN. DIESE REGELN DIE ART UND WEISE, IN DER ANSPRÜCHE ZWISCHEN IHNEN UND HEEY DORT BEHANDELT WERDEN. DIESE BESTIMMUNGEN BEINHALTEN EIN OBLIGATORISCHES VERFAHREN ZUR INFORMELLEN STREITBEILEGUNG VOR DEM CHIEDSVERFAHREN, EINE SCHIEDSVEREINBARUNG, DIE WAHL EINES GERICHTS FÜR KLEINE FORDERUNGEN , EINEN VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN, ZUSÄTZLICHE VERFAHREN FÜR MASSENSCHIEDSVERFAHREN UND EINEN VERZICHT AUF SCHWURGERICHTSVERFAHREN , DIE IHRE RECHTE BEEINFLUSSEN. BEI EINEM SCHIEDSVERFAHREN GIBT ES IN DER REGEL WENIGER ENTDECKUNGS- UND BERUFUNGSPRÜFUNGSVERFAHREN ALS VOR EINEM GERICHT.

Heey There kann von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Vereinbarung und dem Service vornehmen. Heey There kann dies aus verschiedenen Gründen tun, einschließlich um Änderungen an gesetzlichen Anforderungen, neuen Funktionen oder Änderungen der Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Die neueste Version dieser Vereinbarung wird auf dem Service unter Einstellungen veröffentlicht und Sie sollten regelmäßig nach der neuesten Version suchen. Die neueste Version ist die gültige Version. Wenn die Änderungen wesentliche Änderungen Ihrer Rechte oder Pflichten beinhalten, wird Heey There Sie im Voraus über die Änderungen informieren (es sei denn, wir sind dazu nach geltendem Recht nicht in der Lage) und zwar auf angemessene Weise, was eine Benachrichtigung über den Service oder per E-Mail umfassen kann. Wenn Sie den Service nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie der überarbeiteten Vereinbarung zu. Sie stimmen zu, dass diese Vereinbarung alle vorherigen Vereinbarungen (außer wie hierin ausdrücklich angegeben) ersetzt und Ihre gesamte Beziehung zu Heey There regelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ereignisse, Vereinbarungen und Verhalten vor Ihrer Annahme dieser Vereinbarung.

2. Ihre Berechtigung.

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto bei Heey There zu erstellen und den Dienst zu nutzen. Indem Sie ein Konto erstellen und den Dienst nutzen, erklären und garantieren Sie, dass:

Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, sind Sie nicht berechtigt, auf den Heey There-Dienst oder die Heey There-Systeme zuzugreifen. Wenn Sie diese Anforderungen zunächst erfüllen, diese Anforderungen dann aber zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr erfüllen, wird automatisch jede Berechtigung zum Zugriff auf den Heey There-Dienst oder die Heey There-Systeme widerrufen und Sie müssen Ihr Konto unverzüglich löschen..

3. Ihr Konto.

Um Heey There zu verwenden, können Sie sich auf verschiedene Arten anmelden. Weitere Informationen zu den Informationen, die Heey There möglicherweise von Ihnen sammelt, und wie Heey There diese verwenden kann, finden Sie im Heey There Datenschutzrichtlinie.  Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren, die Sie zur Anmeldung bei Heey There verwenden, und Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter diesen Anmeldedaten stattfinden. Wenn Sie glauben, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto erlangt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Kontaktieren Sie den Heey There Kundenservice unter support@heeythere.us

4. Änderung des Dienstes und Kündigung.

Heey There ist stets bestrebt, den Service zu verbessern und Ihnen zusätzliche Funktionen bereitzustellen, die Sie interessant und nützlich finden. Dies bedeutet, dass Heey There von Zeit zu Zeit neue Produktfunktionen oder -verbesserungen hinzufügen sowie einige Funktionen entfernen kann. Wenn diese Maßnahmen Ihre Rechte oder Pflichten nicht wesentlich beeinträchtigen, kann Heey There Sie vor der Entfernung möglicherweise nicht benachrichtigen. Heey There kann den Service sogar ganz aussetzen. In diesem Fall werden wir Sie im Voraus benachrichtigen, es sei denn, mildernde Umstände, wie z. B. Sicherheitsbedenken, hindern uns daran..

Sie können Ihr Konto jederzeit und aus beliebigem Grund kündigen, indem Sie den Anweisungen folgen. im Service. Wenn Sie jedoch ein Zahlungskonto eines Drittanbieters wie den App Store oder iTunes Store von Apple oder den Google Play Store verwenden, müssen Sie In-App-Käufe über ein solches Konto verwalten, um zusätzliche Rechnungen zu vermeiden..

Heey There kann Ihr Konto jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, wenn es der Ansicht ist, dass Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen haben. Nach einer solchen Kündigung haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für Käufe. Nach der Kündigung Ihres Kontos endet diese Vereinbarung, mit der Ausnahme, dass die folgenden Bestimmungen weiterhin für Sie und Heey There gelten: Abschnitt 4, Abschnitt 5 und Abschnitte 9 bis 16.

5. Sicherheit; Ihre Interaktion mit anderen Mitgliedern.

Sie verpflichten sich, andere Benutzer höflich und respektvoll zu behandeln, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Heey There Dienste und respektvoll zu sein, wenn Sie mit einem der Kundendienstmitarbeiter oder anderen Mitarbeiter von Heey There kommunizieren. Obwohl Heey There bestrebt ist, ein respektvolles Mitgliedererlebnis zu fördern,, Heey There ist nicht verantwortlich für das Verhalten von Mitgliedern innerhalb oder außerhalb des Dienstes. Sie stimmen zu, bei allen Interaktionen mit anderen Mitgliedern vorsichtig zu sein, insbesondere wenn Sie sich entscheiden, außerhalb des Dienstes zu kommunizieren oder sich persönlich zu treffen. Darüber hinaus stimmen Sie zu, Heey There’s zu überprüfen und zu befolgen. Sicherheitstipps vor der Nutzung des Dienstes. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Ihre Finanzdaten (z. B. Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten) nicht weitergeben oder Geld an andere Mitglieder überweisen oder auf andere Weise senden..

YSIE SIND ALLEIN VERANTWORTLICH FÜR IHRE INTERAKTIONEN MIT ANDEREN MITGLIEDERN. SIE VERSTEHEN, DASS HEEY THERE KEINE STRAFRECHTLICHE HINTERGRUNDÜBERPRÜFUNG SEINER MITGLIEDER DURCHFÜHRT ODER ANDERWEITIG DEN HINTERGRUND SEINER MITGLIEDER UNTERSUCHT. HEEY THERE GIBT KEINE ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN HINSICHTLICH DES VERHALTENS ODER DER KOMPATIBILITÄT DER MITGLIEDER. HEEY THERE BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, UND SIE ERMÄCHTIGEN HEEY THERE, JEDERZEIT EINE STRAFPRÜFUNG ODER ANDERE ÜBERPRÜFUNGEN (ZUM BEISPIEL DIE SUCHE IM SEXUALSTRAFTÄTERREGISTER) UNTER VERWENDUNG VON VERFÜGBAREN ÖFFENTLICHEN AUFZEICHNUNGEN DURCHZUFÜHREN, DIE VON IHM ODER MIT HILFE EINER VERBRAUCHERBERICHTSSTELLE ERHALTEN WURDEN, UND SIE STIMMEN ZU, DASS ALLE VON IHNEN BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN ZU DEM ZWECK VERWENDET WERDEN KÖNNEN..

6. Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA).

6.1 Rechte, die Ihnen von Heey There gewährt werden.

Heey There gewährt Ihnen eine persönliche, weltweite, gebührenfreie, nicht übertragbare, nicht exklusive, widerrufliche und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff und die Nutzung des Dienstes. Diese Lizenz dient ausschließlich dem Zweck, Ihnen die Nutzung und den Genuss der Vorteile des Dienstes zu ermöglichen, wie von Heey There vorgesehen und durch diese Vereinbarung gestattet. Diese Lizenz und jede Berechtigung zum Zugriff auf den Dienst werden automatisch widerrufen, falls Sie eine der folgenden Handlungen vornehmen::

Heey There kann bei illegaler und/oder nicht autorisierter Nutzung des Dienstes Nachforschungen anstellen und alle verfügbaren rechtlichen Schritte einleiten, einschließlich der Kündigung Ihres Kontos..

Bei jeder von Heey There bereitgestellten Software können Sie automatisch Upgrades, Updates oder andere neue Funktionen herunterladen und installieren. Sie können diese automatischen Downloads möglicherweise über die Einstellungen Ihres Geräts anpassen..

6.2 Heey There By You gewährte Rechte.

Indem Sie ein Konto erstellen, erteilen Sie Heey There ein weltweites, übertragbares, unterlizenzierbares, gebührenfreies Recht und eine Lizenz zum Hosten, Speichern, Verwenden, Kopieren, Anzeigen, Reproduzieren, Anpassen, Bearbeiten, Veröffentlichen, Ändern, Neuformatieren, Einbinden in andere Werke, Bewerben, Verteilen und anderweitigen Bereitstellen von Informationen, auf die Sie uns Zugriff von Dritten wie Google oder Apple gestatten, sowie aller Informationen, die Sie auf dem Dienst posten, hochladen, anzeigen oder anderweitig verfügbar machen (zusammen „posten“) oder an andere Mitglieder übermitteln (zusammen "Inhalte"). Die Lizenz von Heey There für Ihre Inhalte ist nicht exklusiv, mit der Ausnahme, dass die Lizenz von Heey There in Bezug auf abgeleitete Werke, die durch die Nutzung des Dienstes erstellt werden, exklusiv ist. Beispielsweise hätte Heey There eine exklusive Lizenz für Screenshots des Dienstes, die Ihre Inhalte enthalten. Damit Heey There die Verwendung Ihrer Inhalte außerhalb des Dienstes verhindern kann, ermächtigen Sie Heey There außerdem, in Ihrem Namen in Bezug auf rechtsverletzende Verwendungen Ihrer Inhalte, die von anderen Mitgliedern oder Dritten aus dem Dienst entnommen wurden, zu handeln. Dies umfasst ausdrücklich die Befugnis, aber nicht die Verpflichtung, in Ihrem Namen Mitteilungen gemäß 17 U.S.C. § 512(c)(3) (d. h. DMCA-Abmahnungen) zu senden, wenn Ihre Inhalte von Dritten außerhalb des Dienstes entnommen und verwendet werden. Unsere Lizenz für Ihre Inhalte unterliegt Ihren Rechten nach geltendem Recht (z. B. Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten, sofern Inhalte personenbezogene Daten im Sinne dieser Gesetze enthalten) und dient dem begrenzten Zweck, den Dienst zu betreiben, zu entwickeln, bereitzustellen und zu verbessern sowie neue Dienste zu erforschen und zu entwickeln. Sie stimmen zu, dass alle Inhalte, die Sie auf dem Dienst platzieren oder die Sie uns zur Platzierung auf dem Dienst autorisieren, von anderen Mitgliedern und von jeder Person, die den Dienst besucht oder daran teilnimmt, gesehen werden können (z. B. Personen, die geteilte Inhalte von anderen Heey There-Mitgliedern erhalten können)..

Sie stimmen zu, dass alle Informationen, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos übermitteln, korrekt und wahrheitsgetreu sind und Sie haben das Recht, den Inhalt auf dem Dienst zu veröffentlichen und Heey There die oben genannte Lizenz zu erteilen..

Sie verstehen und stimmen zu, dass Heey There alle Inhalte, die Sie als Teil des Dienstes veröffentlichen, überwachen oder überprüfen kann. Heey There kann alle Inhalte ganz oder teilweise löschen, die nach unserem alleinigen Ermessen gegen diese Vereinbarung verstoßen oder den Ruf des Dienstes schädigen können..

Sie verpflichten sich, bei der Kommunikation mit unseren Kundendienstmitarbeitern respektvoll und freundlich zu sein. Sollten wir das Gefühl haben, dass Ihr Verhalten gegenüber einem unserer Kundendienstmitarbeiter oder anderen Mitarbeitern zu irgendeinem Zeitpunkt bedrohlich, belästigend oder beleidigend ist, behält sich Heey There das Recht vor, Ihr Konto sofort zu sperren..

Als Gegenleistung dafür, dass Heey There Ihnen die Nutzung des Dienstes gestattet, stimmen Sie zu, dass Heey There, unsere verbundenen Unternehmen und unsere Partner von Drittanbietern Werbung auf dem Dienst platzieren können. Indem Sie Heey There Vorschläge oder Feedback zu unserem Dienst übermitteln, stimmen Sie zu, dass Heey There dieses Feedback für beliebige Zwecke verwenden und weitergeben kann, ohne Sie dafür zu entschädigen..

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Heey There auf Ihre Kontoinformationen und Inhalte zugreifen, diese speichern und offenlegen kann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Erfüllung der Vereinbarung mit Ihnen oder in gutem Glauben, dass ein solcher Zugriff, eine solche Speicherung oder Offenlegung einem berechtigten Interesse dient, einschließlich: (i) zur Einhaltung rechtlicher Verfahren; (ii) zur Durchsetzung der Vereinbarung; (iii) zur Reaktion auf Behauptungen, dass Inhalte die Rechte Dritter verletzen; (iv) zur Reaktion auf Ihre Anfragen nach Kundendienst; oder (v) zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der persönlichen Sicherheit des Unternehmens oder einer anderen Person..

6.3 Gemeinschaftsregeln.

Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht:

Es gibt keine Toleranz gegenüber anstößigen Inhalten oder missbräuchlichen Benutzern..  Heey There behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu untersuchen und/oder zu kündigen, ohne eine Rückerstattung von Käufen zu erhalten, wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, den Dienst missbraucht oder sich auf eine Weise verhalten haben, die Heey There als unangemessen oder rechtswidrig erachtet, einschließlich Handlungen oder Mitteilungen, die innerhalb oder außerhalb des Dienstes erfolgen. Für den Fall, dass Sie gegen diese Regeln oder unsere Heey There Community-Richtlinien, der Dienst wird automatisch widerrufen.

6.4 Meldung unangemessener oder rechtswidriger Inhalte oder Verhaltensweisen anderer Mitglieder

Obwohl sich Heey There das Recht vorbehält, Inhalte, die gegen diese Vereinbarung verstoßen, zu prüfen und zu entfernen, liegt die alleinige Verantwortung für derartige Inhalte beim Mitglied, das sie veröffentlicht, und Heey There kann nicht garantieren, dass alle Inhalte jederzeit dieser Vereinbarung entsprechen.. Wenn Sie Inhalte sehen oder auf unangemessenes Verhalten im Service stoßen, das gegen diese Vereinbarung verstößt, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich innerhalb des Service (indem Sie auf die entsprechenden Meldelinks klicken) oder per E-Mail an den Heey There-Kundenservice unter support@heeythere.us

7. Käufe.

Allgemein. Von Zeit zu Zeit bietet Heey There möglicherweise Produkte und Dienste zum Kauf ("In-App-Käufe") über den App Store und den Google Play Store an. Wenn Sie sich für einen In-App-Kauf entscheiden, werden Sie aufgefordert, Ihren Kauf beim entsprechenden Zahlungsanbieter zu bestätigen. Ihre Zahlungsmethode (sei es Ihre Karte oder ein Drittanbieterkonto wie Google Play Store oder der App Store) (Ihre "Zahlungsmethode") wird für den In-App-Kauf zu den Ihnen angezeigten Preisen für die von Ihnen ausgewählten Dienste sowie zu allen Umsatz- oder ähnlichen Steuern, die auf Ihre Zahlungen erhoben werden können, belastet. Sie ermächtigen Heey There oder das Drittanbieterkonto, Ihnen diese Gebühren in Rechnung zu stellen..

Automatische Verlängerung. Wenn Sie ein automatisch wiederkehrendes periodisches Abonnement über einen In-App-Kauf erwerben, wird Ihre Zahlungsmethode weiterhin für das Abonnement belastet, bis Sie es kündigen. Nach Ablauf Ihrer anfänglichen Abonnementlaufzeit und erneut nach jeder nachfolgenden Abonnementlaufzeit wird Ihr Abonnement automatisch für einen weiteren entsprechenden Zeitraum zu dem Preis verlängert, dem Sie bei Abschluss des Abonnements zugestimmt haben. Ihre Kartenzahlungsinformationen werden gespeichert und anschließend für die automatischen Kartenzahlungen gemäß der Vereinbarung verwendet.

Wenn Sie keine automatische Verlängerung Ihres Abonnements wünschen oder wenn Sie Ihr Abonnement ändern oder kündigen möchten, müssen Sie sich bei Ihrem Drittanbieterkonto (oder ggf. bei den Einstellungen von Heey There) anmelden und die Anweisungen zum Beenden oder Kündigen Ihres Abonnements befolgen, auch wenn Sie Ihr Konto bei uns anderweitig gelöscht oder die Heey There-Anwendung von Ihrem Gerät gelöscht haben.. Das Löschen Ihres Kontos bei Heey There oder das Löschen der Heey There-Anwendung von Ihrem Gerät beendet oder storniert Ihr Abonnement nicht; Heey There behält alle Gelder, die Ihrer Zahlungsmethode belastet werden, bis Sie Ihr Abonnement bei Heey There oder dem Drittanbieterkonto, je nach Fall, beenden oder stornieren. Wenn Sie Ihr Abonnement beenden oder stornieren, können Sie Ihr Abonnement bis zum Ende Ihrer dann aktuellen Abonnementlaufzeit nutzen, und Ihr Abonnement wird nach Ablauf Ihrer dann aktuellen Laufzeit nicht verlängert.

Sie können Ihre Zahlungsmethode bearbeiten, indem Sie Heey There besuchen und zu „Einstellungen“ gehen. Wenn eine Zahlung aufgrund eines Ablaufdatums, unzureichender Mittel oder aus anderen Gründen nicht erfolgreich abgewickelt wird und Sie Ihre Zahlungsmethode nicht bearbeiten oder Ihr Abonnement nicht kündigen, bleiben Sie für alle nicht eingezogenen Beträge verantwortlich und ermächtigen uns, die Zahlungsmethode weiterhin abzurechnen, da sie aktualisiert werden kann. Dies kann zu einer Änderung Ihrer Zahlungsabrechnungsdaten führen. Darüber hinaus ermächtigen Sie uns, aktualisierte oder Ersatzablaufdaten und Kartennummern für Ihre Kredit- oder Debitkarte zu erhalten, wie von Ihrem Kredit- oder Debitkartenaussteller bereitgestellt. Die Bedingungen Ihrer Zahlung basieren auf Ihrer Zahlungsmethode und können durch Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Finanzinstitut, Kreditkartenaussteller oder einem anderen Anbieter Ihrer gewählten Zahlungsmethode bestimmt werden..

Rückerstattungen. Im Allgemeinen sind alle Gebühren für Käufe nicht erstattungsfähig und es gibt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise genutzte Zeiträume. Wir können eine Ausnahme machen, wenn die in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Gesetze Rückerstattungen vorsehen..

Für Abonnenten mit Wohnsitz in Deutschland gelten die folgenden Bedingungen: Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor Mitternacht des dritten Werktags nach dem Datum Ihres Abonnements ohne Strafe oder Verpflichtung kündigen. Falls Sie vor Ablauf Ihres Abonnementzeitraums sterben, hat Ihr Nachlass Anspruch auf eine Rückerstattung des Teils der von Ihnen für Ihr Abonnement geleisteten Zahlung, der auf den Zeitraum nach Ihrem Tod entfällt. Falls Sie vor Ablauf Ihres Abonnementzeitraums arbeitsunfähig werden (so dass Sie die Dienste von HeeyThere nicht mehr nutzen können), haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Teils der von Ihnen für Ihr Abonnement geleisteten Zahlung, der auf den Zeitraum nach Ihrer Arbeitsunfähigkeit entfällt, indem Sie das Unternehmen auf dieselbe Weise benachrichtigen, wie Sie eine Rückerstattung beantragen, wie unten beschrieben..

So fordern Sie eine Rückerstattung an: Wenn Sie einen Kauf mit Ihrer Apple-ID getätigt haben, werden Rückerstattungen von Apple und nicht von Heey There abgewickelt. Um eine Rückerstattung anzufordern, gehen Sie zum App Store, klicken Sie auf Ihre Apple-ID, wählen Sie "Kaufhistorie", suchen Sie die Transaktion und klicken Sie auf „Problem melden“. Sie können auch eine Anfrage an folgende Adresse senden: https://getsupport.apple.com. Wenn Sie sich über Ihr Google Play Store-Konto oder direkt über Heey There angemeldet haben, wenden Sie sich bitte an Heey There Kundenservice bei support@heeythere.us mit Ihrer Bestellnummer für den Google Play Store (Sie finden die Bestellnummer in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder indem Sie sich bei Google Wallet anmelden) oder Heey There (Sie finden diese in Ihrer Bestätigungs-E-Mail). Sie können auch eine unterschriebene und datierte Mitteilung per Post oder per Post senden, in der Sie als Käufer diesen Vertrag kündigen, oder eine Mitteilung mit ähnlicher Wirkung. Bitte geben Sie auch die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Handynummer sowie Ihre Bestellnummer an. Diese Mitteilung wird gesendet an den Heey There Kundenservice unter support@heeythere.us.

Preise Heey There betreibt ein landesweites Geschäft und seine Preise variieren je nach einer Reihe von Faktoren. Heey There bietet häufig Sonderpreise an – die je nach Region, Abonnementdauer, Paketgröße und mehr variieren können. Heey There testet auch regelmäßig neue Funktionen und Zahlungsoptionen.

8. Vorgehensweise bei Ansprüchen wegen Urheberrechtsverletzungen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Arbeit kopiert und auf dem Dienst in einer Weise veröffentlicht wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt, reichen Sie bitte einen Antrag auf Entfernung ein..  Wenn Sie uns wegen einer mutmaßlichen Urheberrechtsverletzung kontaktieren, geben Sie bitte unbedingt die folgenden Informationen an:

Heey There wird die Konten von wiederholten Urheberrechtsverletzern sperren.

9. Haftungsausschlüsse.

HEEY THERE STELLT DEN SERVICE „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ ZUR VERFÜGUNG UND ÜBERNIMMT, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, KEINE GARANTIEN JEGLICHER ART, WEDER AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG, IN BEZUG AUF DEN SERVICE (EINSCHLIESSLICH ALLER DARIN ENTHALTENEN INHALTE), EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT, MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER NICHTVERLETZUNG. HEEY THERE GIBT KEINE ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN, DASS (A) DER DIENST UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI IST, (B) ETWAIGE MÄNGEL ODER FEHLER IM DIENST ENTDECKT ODER BEHOBEN WERDEN, ODER (C) DASS JEGLICHE INHALTE ODER INFORMATIONEN, DIE SIE ÜBER DEN DIENST ERHALTEN, GENAU ODER FÜR IHRE ZWECKE GEEIGNET SIND.

HEEY THERE ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG FÜR INHALTE, DIE SIE ODER EIN ANDERES MITGLIED ODER DRITTE ÜBER DEN DIENST POSTEN, SENDEN ODER EMPFÄNGEN. AUF JEGLICHES MATERIAL, DAS HERUNTERGELADEN ODER ANDERWEITIG DURCH DIE NUTZUNG DES DIENSTES ERHALTEN WIRD, ZUGRIFF ERFOLGT NACH EIGENEM ERMESSEN UND AUF EIGENES RISIKO..

HEEY THERE LEHNT JEDE VERANTWORTUNG FÜR IHR VERHALTEN ODER DAS EINES ANDEREN MITGLIEDS INNERHALB ODER AUSSERHALB DES DIENSTES AB UND ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG..

10. Dienste von Drittanbietern.

Der Dienst kann Werbung und Werbeaktionen von Dritten sowie Links zu anderen Websites oder Ressourcen enthalten. Heey There ist nicht für die Verfügbarkeit (oder Nichtverfügbarkeit) solcher externen Websites oder Ressourcen verantwortlich. Wenn Sie sich für die Interaktion mit den über unseren Dienst verfügbaren Dritten entscheiden, gelten die Bedingungen dieser Partei für deren Beziehung zu Ihnen. Heey There ist nicht für die Bedingungen oder Handlungen dieser Dritten verantwortlich oder haftbar..

11. Haftungsbeschränkung.

Soweit gemäß geltendem Recht zulässig, haftet HEEY THERE, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Lizenzgeber oder Dienstanbieter in keinem Fall für indirekte, Folge-, exemplarische, beiläufige, besondere, strafbare, feste oder erhöhte Schäden, einschließlich, ohne Einschränkung, entgangener Gewinne, ob direkt oder indirekt, oder jeglicher Verlust von Daten, Nutzung, Firmenwert oder anderen immateriellen Verlusten, die sich aus Folgendem ergeben: (I) Ihr Zugriff auf oder Ihre Nutzung oder die Unfähigkeit, auf den Dienst zuzugreifen oder ihn zu nutzen; (II) DAS VERHALTEN ODER DER INHALT VON MITGLIEDERN ODER DRITTEN AUF ODER ÜBER EINE UNSERER WEBSITES ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM SERVICE; ODER (III) JEGLICHER UNBEFUGTER ZUGRIFF, NUTZUNG ODER ÄNDERUNG IHRER INHALTE, SELBST WENN HEEY THERE ZU JEGLICHEM ZEITPUNKT AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. Soweit gemäß geltendem Recht zulässig, haftet HEEY THERE Ihnen gegenüber in keinem Fall für alle Ansprüche, die sich aus dem Service oder dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, und übersteigt den Betrag, den Sie ggf. während des Zeitraums von vierundzwanzig (24) Monaten unmittelbar vor dem Datum, an dem Sie zum ersten Mal vor einem Gericht eine Klage, ein Schiedsverfahren oder ein anderes Gerichtsverfahren gegen HEEY THERE eingeleitet haben, an HEEY THERE. DIE IM UNMITTELBAR VORHERGEHENDEN SATZ FESTGELEGTE SCHADENSERSATZBESCHRÄNKUNG GILT (i) UNABHÄNGIG VON DEM GRUND, AUF DEM DIE HAFTUNG BERUHT (OB VERZUG, VERTRAG, UNERLAUBTE HANDLUNG, GESETZ ODER ANDERWEITIG), (ii) UNABHÄNGIG VON DER ART DER VERPFLICHTUNGSVERLETZUNG UND (iii) IN BEZUG AUF ALLE EREIGNISSE, DEN SERVICE UND DIESE VEREINBARUNG.

DIE IN DIESEM ABSCHNITT DARGELEGTEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGSBESTIMMUNGEN 11 GILT AUCH, WENN IHRE RECHTSMITTEL IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG IHREN WESENTLICHEN ZWECK NICHT ERFÜLLEN.

EINIGE GERICHTSBARKEITEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN NICHT, SODASS EINIGE ODER ALLE AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GELTEN.

12. Abschnitt "Streitbeilegung".

Im unwahrscheinlichen Fall eines Rechtsstreits vereinbaren die Parteien folgende Vorgehensweise, sofern nicht durch geltendes Recht verboten.  Jeder Unterabschnitt in diesem Abschnitt zur Streitbeilegung, der gesetzlich verboten ist, gilt nicht für Benutzer, die in dieser Gerichtsbarkeit ansässig sind..

12.1 INFORMELLES STREITBEILEGUNGSVERFAHREN.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte zunächst an den Heey There-Kundendienst, damit wir versuchen können, Ihre Bedenken ohne externe Hilfe zu lösen. Wenn Sie sich entscheiden, einen Streitfall, Anspruch oder eine Kontroverse gegen Heey There zu verfolgen, gelten diese Bedingungen. Für die Zwecke dieses Streitbeilegungsprozesses und der in diesem Abschnitt dargelegten Schiedsverfahren 12, "Heey There" umfasst unsere Tochtergesellschaften, Mitarbeiter, Lizenzgeber und Dienstleister.

Heey There schätzt seine Beziehung zu Ihnen und schätzt den gegenseitigen Nutzen, der durch die informelle Beilegung von Streitigkeiten (wie unten definiert) entsteht. Bevor Sie einen Streitfall formell vor einem Schiedsgericht oder einem Gericht für geringfügige Forderungen verfolgen, stimmen Sie zu, zunächst eine detaillierte Mitteilung ("Mitteilung") an Heey There Kundenservice bei support@heeythere.us. Wenn Heey There einen Streit mit Ihnen hat, stimmt Heey There zu, Ihnen zunächst eine Mitteilung an Ihre letzte bei Heey There hinterlegte E-Mail-Adresse zu senden, oder, falls keine -Mail-Adresse hinterlegt ist, an andere mit Ihrem Konto verknüpfte Kontaktinformationen. Ihre Mitteilung muss alle folgenden Informationen enthalten: (1) Ihren vollständigen Namen; (2) Informationen, die es Heey There ermöglichen, Ihr Konto zu identifizieren, einschließlich eines Bilds oder Screenshots Ihres Profils, Ihrer Adresse, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihres Geburtsdatums, das Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben, falls vorhanden; und (3) eine detaillierte Beschreibung Ihres Streits, einschließlich der Art und der tatsächlichen Grundlage Ihrer Forderung(en) und der von Ihnen angestrebten Entschädigung mit einer entsprechenden Berechnung Ihres angeblichen Schadens (falls vorhanden). Sie müssen diese Mitteilung persönlich unterzeichnen, damit sie wirksam ist. Die Mitteilung von Heey There muss ebenfalls eine detaillierte Beschreibung des Streits enthalten, die die Art und die tatsächliche Grundlage der Forderung(en) und der von Ihnen angestrebten Entschädigung mit einer entsprechenden Berechnung unseres Schadens (falls vorhanden) umfasst. Sie und Heey There vereinbaren, dann in gutem Glauben zu verhandeln, um den Streit beizulegen. Als Teil dieser Verhandlungen in gutem Glauben erklären Sie sich einverstanden, persönlich teilzunehmen, wenn Heey There eine Telefonkonferenz mit Ihnen zur Erörterung Ihres Streits verlangt, oder mit Ihrem Anwalt, wenn Sie durch einen Anwalt vertreten sind. Ebenso erklärt sich Heey There einverstanden, einen Vertreter teilnehmen zu lassen, wenn Sie eine Telefonkonferenz zur Erörterung des Streits von Heey There verlangen. Dieser informelle Prozess sollte zu einer Beilegung des Streits führen. Wenn der Streit jedoch nicht innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt einer vollständig ausgefüllten Mitteilung beigelegt wird und die Parteien nicht anderweitig eine Verlängerung dieser Frist zur informellen Streitbeilegung vereinbart haben, können Sie oder Heey There ein Schiedsverfahren einleiten (vorbehaltlich des Rechts einer Partei, ein Gericht für geringfügige Forderungen zu wählen, wie unten vorgesehen).

CDer Abschluss dieser informellen Streitbeilegung ist Voraussetzung für die Einreichung eines Antrags auf ein Schiedsverfahren oder ein Verfahren vor einem Gericht für geringfügige Forderungen. Andernfalls verstößt man gegen diese Vereinbarung. Die Verjährungsfrist und alle Fristen für die Einreichung von Anmeldegebühren werden ausgesetzt, während Sie und Heey There an diesem informellen Streitbeilegungsverfahren teilnehmen. Sofern nicht durch geltendes Recht verboten, wird der Schiedsgerichtsanbieter, National Arbitration and Mediation („NAM“), keine Anträge auf ein Schiedsverfahren annehmen oder verwalten und jedes Schiedsverfahren administrativ beenden, es sei denn, die Partei, die einen solchen Antrag auf ein Schiedsverfahren stellt, kann schriftlich bestätigen, dass die Bedingungen dieses informellen Streitbeilegungsverfahrens vollständig erfüllt wurden. Ein zuständiges Gericht ist befugt, diese Bestimmung durchzusetzen und jedes Schiedsverfahren oder Verfahren vor einem Gericht für geringfügige Forderungen zu untersagen..

12.2 INDIVIDUELLE RECHTSBESCHRÄNKUNG: VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN UND SCHWURGERICHTSVERFAHREN.

Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie und Heey There jeweils auf das Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren und das Recht, Streitigkeiten vor Gericht zu verhandeln, zugunsten eines individuellen Schiedsverfahrens (außer vor dem Gericht für geringfügige Forderungen, wie oben angegeben). Sie und Heey There verzichten jeweils auf das Recht, eine Sammelklage gegen die jeweils andere Partei einzureichen oder daran teilzunehmen oder auf andere Weise auf Sammelbasis Rechtsmittel zu suchen, einschließlich aller derzeit anhängigen Klagen gegen Heey There. Soweit gesetzlich zulässig, besteht kein Recht oder keine Befugnis, Ansprüche auf einer Sammel-, Kollektiv-, Repräsentativ-, konzern- oder privaten Anwaltsbasis zu verhandeln oder zu verhandeln. Der Schiedsrichter kann die gleiche Entschädigung zusprechen, die auch vor Gericht möglich ist, vorausgesetzt, dass der Schiedsrichter nur endgültige Entschädigung (einschließlich einstweiliger Verfügungen oder Feststellungen) zugunsten der einzelnen Partei zusprechen darf, die Entschädigung beantragt, und nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um endgültige Entschädigung zu gewähren, die durch den Anspruch dieser einzelnen Partei gerechtfertigt ist. DER SCHIEDSRICHTER DARF KEINE ENDGÜLTIGE ENTSCHÄDIGUNG FÜR, GEGEN ODER IM NAMEN EINER PERSON ZUSPRECHEN, DIE KEINE PARTEI DES SCHIEDSVERFAHRENS IST, AUF GRUPPEN-, KOLLEKTIV-, REPRÄSENTATIVER ODER PRIVATER STAATSANWALTSCHAFTSBASIS. WENN EIN GERICHT FESTSTELLT, DASS EINES DER IN DIESEM ABSATZ ENTHALTENEN VERBOTE HINSICHTLICH EINES BESTIMMTEN ANSPRUCHS ODER EINES BESTIMMTEN ANTRAGS AUF RECHTSBEHELF (Z. B. EINES ANTRAGS AUF EINE ÖFFENTLICHE EINSTWEILIGE VERFÜGUNG) NICHT DURCHSETZBAR IST UND ALLE BERUFUNGSMÖGLICHKEITEN GEGEN DIESE ENTSCHEIDUNG AUSGEschöpfT SIND ODER DIE ENTSCHEIDUNG ANDERWEITIG ENDGÜLTIG IST, DANN STIMMEN SIE UND ER ZU, DASS DIESER BESTIMMTE ANSPRUCH ODER DIESER BESTIMMTE ANTRAG AUF RECHTSBEHELF VOR GERICHT VERHANDELT WIRD, ABER BIS ZUR EINZELNEN SCHLICHTUNG DER VERBLEIBENDEN VON IHNEN GELTEND GEMACHTEN RECHTSBEHELFANSPRÜCHE AUSGESETZT WIRD. WENN SICH DIESER SPEZIFISCHE ABSATZ ALS NICHT DURCHSETZBAR ERWIESEN WIRD, IST DIE GESAMTE DIESE SCHIEDSVERFAHRENSBESTIMMUNG (MIT AUSNAHME DES VERZICHTS AUF DAS SCHWURGERICHTSVERFAHREN UND DES INFORMELLEN VERFAHRENS ZUR STREITBEILEGUNG) NULL UND NICHTIG. DIESER ABSATZ IST EIN WESENTLICHER TEIL DIESER SCHIEDSVEREINBARUNG.

12.3 STREITBEILEGUNG DURCH SCHIEDSVERFAHREN ODER EIN GERICHT FÜR GERINGFÄLTIGE FORDERUNGEN.

AStreitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen zwischen Ihnen und Heey There (die nicht informell vom Heey There-Kundendienst oder wie in Unterabschnitt vorgesehen beigelegt werden) 12.1 oben), die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen (einschließlich eines angeblichen Verstoßes gegen diese Vereinbarung), dem Service oder unserer Beziehung zu Ihnen (zusammen "Streitfall"), werden ausschließlich durch VERBINDLICHES INDIVIDUELLES SCHIEDSVERFAHREN beigelegt, sofern in diesem Abschnitt zur Streitbeilegung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. „Streitfall“ im Sinne dieser Vereinbarung hat die weitestmögliche Bedeutung und umfasst Ansprüche, die vor dem Bestehen dieser oder einer früheren Vereinbarung entstanden sind, sowie Ansprüche, die während der Laufzeit dieser Vereinbarung oder nach der Kündigung dieser Vereinbarung entstehen. Ungeachtet des Vorstehenden können entweder Sie oder Heey There beschließen, einen individuellen Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen verhandeln zu lassen. Wenn der Antrag auf ein Verfahren vor einem Gericht für geringfügige Forderungen gestellt wird, nachdem ein Schiedsverfahren eingeleitet wurde, aber bevor ein Schiedsrichter ernannt wurde, wird dieses Schiedsverfahren administrativ abgeschlossen. Alle Streitigkeiten über die Zuständigkeit des Gerichts für geringfügige Forderungen werden vom Gericht für geringfügige Forderungen entschieden. Alle anderen Fragen (sofern hierin nicht anders angegeben) liegen ausschließlich dem Schiedsrichter zur Entscheidung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umfang und Durchsetzbarkeit dieses Abschnitts zur Streitbeilegung sowie alle Anträge auf ein Verfahren vor einem Gericht für geringfügige Forderungen, die nach der Ernennung eines Schiedsrichters gestellt werden. Wenn Sie oder Heey There die Wahl des Gerichts für geringfügige Forderungen in Ihrem Streitfall anfechten und ein zuständiges Gericht feststellt, dass die Wahl des Gerichts für geringfügige Forderungen nicht durchsetzbar ist, wird diese Wahl von dieser Vereinbarung in Bezug auf Ihren Streitfall abgetrennt. Eine solche Gerichtsentscheidung gilt jedoch nicht als bindend im Hinblick auf die anderen Vertragsparteien von Heey There..

Jedes Gerichtsverfahren zur Durchsetzung dieses Abschnitts zur Streitbeilegung 12, einschließlich jegliches Verfahren zur Bestätigung, Änderung oder Aufhebung eines Schiedsspruchs muss gemäß Abschnitt eingeleitet werden 14. In the event Dispute Resolution Section 12 aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erachtet wird, kann ein Rechtsstreit gegen Heey There (mit Ausnahme von Bagatellklagen) nur vor den Bundes- oder Landesgerichten in Deutschland eingeleitet werden. Sie stimmen hiermit unwiderruflich der Ausübung der persönlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichte über Sie zu diesen Zwecken zu und verzichten auf jeglichen Anspruch, dass diese Gerichte ein ungünstiges Forum darstellen..

12.4 Protokolle für Einzel- und Massenschiedsverfahren.

Dieser Unterabschnitt 12.4 gilt für Streitigkeiten, die an NAM weitergeleitet werden, nachdem das informelle Verfahren zur Benachrichtigung und Streitbeilegung gemäß Unterabschnitt vollständig abgeschlossen wurde 12.2 und wenn keine der Vertragsparteien ein Gericht für geringfügige Forderungen gewählt hat. Jedes Schiedsverfahren zwischen Ihnen und Heey There wird von NAM in Übereinstimmung mit den geltenden Umfassenden Regeln und Verfahren zur Streitbeilegung von NAM (die „NAM-Regeln“) durchgeführt, die zum Zeitpunkt der Einreichung eines Schiedsantrags bei NAM gültig sind, wie durch diesen Abschnitt zur Streitbeilegung geändert. 12. Eine Kopie der NAM-Regeln finden Sie unter https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms oder kontaktieren Sie das National Processing Center von NAM unter 990 Stewart Avenue, 1. Stock, Garden City, NY 11530 und der E-Mail-Adresse commercial@namadr.com. Wenn NAM nicht in der Lage oder nicht willens ist, seine Pflichten im Rahmen dieser Vereinbarung zu erfüllen, einigen sich die Parteien einvernehmlich auf einen alternativen Verwalter, der NAM ersetzt und die Rolle von NAM im Einklang mit dieser Vereinbarung übernimmt. Wenn die Parteien sich nicht einigen können, beantragen sie bei einem zuständigen Gericht die Ernennung eines Verwalters, der die Pflichten von NAM im Rahmen dieser Vereinbarung übernimmt..

Die Parteien vereinbaren, dass die folgenden Verfahren für alle im Rahmen dieses Abschnitts zur Streitbeilegung eingeleiteten Schiedsverfahren gelten::

  1. Einleitung eines Schiedsverfahrens – Um ein Schiedsverfahren einzuleiten, müssen Sie oder Heey There einen Schiedsantrag („Schiedsantrag“) an NAM senden, der die Forderung(en) und den Antrag auf Entschädigung detailliert beschreibt und den Anforderungen dieser Vereinbarung und der NAM-Regeln entspricht. Wenn Sie einen Schiedsantrag senden, müssen Sie diesen auch an Heey There senden. Kundendienst bei support@heeythere.us, innerhalb von 10 Tagen nach Zustellung des Schiedsantrags an NAM. Wenn Heey There einen Schiedsantrag sendet, wird Heey There diesen innerhalb desselben 10-tägigen Zeitraums auch an Ihre bei uns hinterlegte Postanschrift senden. Wenn Ihre Postanschrift nicht verfügbar ist, wird Heey There ihn an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse senden, oder, falls keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, an andere Kontaktinformationen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Der Schiedsanbieter wird keinen Schiedsantrag annehmen oder verwalten und wird jeden solchen Schiedsantrag administrativ schließen, der nicht schriftlich bestätigt, dass die Partei die Anforderungen des Abschnitts zur Streitbeilegung erfüllt. 12 oder wenn eine der Parteien sich für ein Gericht für geringfügige Forderungen entscheidet, wie oben beschrieben.
  2. Gebühren – TDie Zahlung aller Gebühren unterliegt den NAM-Regeln, außer in dem Umfang, in dem der Fall Teil einer Masseneinreichung (wie unten definiert) ist oder die von einer der Parteien gezahlten NAM-Gebühren und -Kosten (einschließlich Schiedsrichtergebühren) auf Anordnung des Schiedsrichters neu zugewiesen werden, nachdem festgestellt wurde, dass (a) eine der Parteien gegen Abschnitt 12 dieser Vereinbarung, (b) eine solche Neuzuweisung ist gemäß dieser Vereinbarung erforderlich oder (c) eine Neuzuweisung ist anderweitig gemäß geltendem Recht zulässig. Nach Nachweis Ihrer finanziellen Schwierigkeiten gegenüber Heey There werden wir eine von Ihnen in gutem Glauben gestellte Aufforderung zur Zahlung Ihres Anteils des anwendbaren Verbraucheranteils der Anmeldegebühr prüfen. Heey There ist bestrebt, sicherzustellen, dass die Kosten des Schiedsverfahrens für Verbraucher kein Hindernis für die Beilegung von Streitigkeiten darstellen. Wenn Heey There ein Schiedsverfahren gegen Sie einleitet, zahlen wir alle Gebühren.
  3. Der Schiedsrichter – Das Schiedsverfahren wird von einem einzigen, neutralen Schiedsrichter (dem „Schiedsrichter für Ansprüche“) durchgeführt, der von einem gemäß den NAM-Regeln ernannten Prozessschiedsrichter unterstützt wird. (Der Begriff "Schiedsrichter" bezieht sich sowohl auf den Schiedsrichter für Ansprüche als auch auf den Prozessschiedsrichter). Wenn eine der Parteien eine Anhörung anberaumt, muss sich der Schiedsrichter an Ihrem Wohnort oder in dessen Nähe befinden. Der Schiedsrichter ist an diese Vereinbarung gebunden und muss sie einhalten. Für den Fall, dass die NAM-Regeln mit dieser Vereinbarung in Konflikt stehen, gelten die Bedingungen dieser Vereinbarung. Wenn der Schiedsrichter feststellt, dass die strikte Anwendung einer Bedingung von Abschnitt 12 dieser Vereinbarung (mit Ausnahme der Wahl für geringfügige Forderungen, die vom Gericht für geringfügige Forderungen entschieden wird) zu einem grundsätzlich unfairen Schiedsverfahren führen würde (die "unfaire Klausel"), dann ist der Schiedsrichter befugt, die unfaire Klausel in dem erforderlichen Umfang zu ändern, um ein grundsätzlich faires Schiedsverfahren sicherzustellen, das mit der Vereinbarung im Einklang steht (die "geänderte Klausel"). Bei der Bestimmung des Inhalts einer geänderten Klausel wählt der Schiedsrichter eine Klausel aus, die der Absicht der unfairen Klausel am nächsten kommt..
  4. Dispositive Anträge – Die Parteien vereinbaren, dass der Anspruchsschiedsrichter die Befugnis hat, dispositive Anträge ohne mündliche Beweisanhörung zu prüfen. Dispositive Anträge können unter folgenden Umständen beantragt werden: (a) Innerhalb von 30 Tagen nach der Ernennung des Anspruchsschiedsrichters kann eine Partei die Einreichung eines dispositiven Antrags auf Grundlage der Schriftsätze beantragen; und (b) spätestens 30 Tage vor der Beweisanhörung kann eine Partei die Einreichung eines dispositiven Antrags auf summarisches Urteil auf Grundlage der Schriftsätze der Parteien und der vorgelegten Beweise beantragen..
  5. Entdeckung – Jede Partei kann (a) bis zu fünf Anfragen nach relevanten, nicht privilegierten Dokumenten an die andere Partei stellen; und (b) verlangen, dass die andere Partei verifizierte Antworten auf nicht mehr als 5 relevante Fragen (einschließlich Unterteile) liefert. Sofern beide Parteien nichts anderes vereinbaren, dürfen keine anderen Formen der Beweisaufnahme (einschließlich Zeugenaussagen) verwendet werden. Solche Beweisaufnahmeanträge müssen der anderen Partei innerhalb von 21 Tagen nach der Ernennung des Anspruchsschiedsrichters zugestellt werden. Die antwortende Partei muss der anfragenden Partei alle entsprechenden, nicht privilegierten Dokumente, von der Partei selbst unterzeichnete Antworten auf die angeforderten Fragen und/oder alle Einwände gegen die Anträge innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Anträge oder, im Falle eines Einwands gegen einen Beweisaufnahmeantrag, 30 Tage, nachdem der Anspruchsschiedsrichter den Streit beigelegt hat, zur Verfügung stellen. Falls eine der Parteien verlangt, dass der Anspruchsschiedsrichter einen dispositiven Antrag auf die Schriftsätze prüft, werden solche Fristen für schriftliche Beweisaufnahmeantworten bis 30 Tage nach der endgültigen Entscheidung des Anspruchsschiedsrichters über einen solchen dispositiven Antrag verlängert. Alle Streitigkeiten über Offenlegungen oder Verlängerungsanträge müssen unverzüglich dem Anspruchsschiedsrichter zur Lösung vorgelegt werden. Bei der Entscheidung über Offenlegungsstreitigkeiten oder Verlängerungsanträge berücksichtigt der Anspruchsschiedsrichter die Art, den Betrag und den Umfang des zugrunde liegenden Schiedsanspruchs, die Kosten und den sonstigen Aufwand, der mit der Bereitstellung der angeforderten Offenlegung verbunden wäre, den Fallplan und ob die angeforderte Offenlegung für die angemessene Vorbereitung eines Anspruchs oder einer Verteidigung erforderlich ist..
  6. Vertraulichkeit – Auf Anfrage einer der Parteien erlässt der Schiedsrichter eine Anordnung, wonach vertrauliche Informationen einer der Parteien, die während des Schiedsverfahrens offengelegt werden (ob in Dokumenten oder mündlich), nur im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren oder einem Verfahren zur Durchsetzung des Schiedsspruchs verwendet oder offengelegt werden dürfen und dass jede zulässige Einreichung vertraulicher Informationen bei Gericht unter Verschluss erfolgen muss.
  7. Schiedsgerichtsverhandlung – Sie und Heey There haben Anspruch auf eine faire Beweisanhörung (d. h. Verhandlung) vor dem Schiedsgericht. Schiedsverfahren sind in der Regel einfacher, kostengünstiger und rationalisierter als Gerichtsverhandlungen und andere Gerichtsverfahren. Die Parteien vereinbaren, auf alle mündlichen Anhörungen zu verzichten und stattdessen alle Streitigkeiten dem Schiedsgericht vorzulegen, um einen Schiedsspruch auf der Grundlage schriftlicher Eingaben und anderer Beweise zu erlassen, auf die sich die Parteien einigen können, es sei denn, eine Partei beantragt innerhalb von 10 Tagen nach Einreichung einer Antwort des Beklagten eine mündliche Anhörung. Wenn eine mündliche Beweisanhörung beantragt wird, müssen beide Parteien persönlich bei der Anhörung anwesend sein, unabhängig davon, ob eine der Parteien einen Anwalt beauftragt hat. Beide Parteien müssen persönlich an der Anhörung teilnehmen. Das Versäumnis einer der Parteien, persönlich an der Anhörung teilzunehmen, ohne dass der Schiedsgericht aus triftigem Grund eine Vertagung angeordnet hat, führt zu einem Versäumnisurteil gegen diese Partei.
  8. Schiedsspruch – Unabhängig vom Format des Schiedsverfahrens muss der Anspruchsschiedsrichter innerhalb von 30 Tagen nach der Anhörung oder, falls keine Anhörung stattfindet, innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit der Gegendarstellung oder ergänzenden Erklärungen eine begründete Entscheidung schriftlich abgeben. Die Entscheidung muss die gegebenenfalls zugesprochene Entschädigung klar angeben und eine kurze Begründung für den Schiedsspruch enthalten. Der Schiedsspruch ist nur zwischen Ihnen und Heey There bindend und hat keine präjudizierende Wirkung in einem anderen Schiedsverfahren oder Verfahren, an dem eine andere Partei beteiligt ist. Der Anspruchsschiedsrichter kann jedoch Entscheidungen aus anderen Schiedsverfahren berücksichtigen, an denen eine andere Partei beteiligt ist. Der Schiedsrichter kann Gebühren und Kosten gemäß den NAM-Regeln oder in dem Umfang zusprechen, in dem solche Gebühren und Kosten vor Gericht zugesprochen werden könnten. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Möglichkeit des Schiedsrichters, Gebühren und Kosten zuzusprechen, wenn der Schiedsrichter feststellt, dass eine Forderung oder Verteidigung leichtfertig ist oder zu einem unzulässigen Zweck, zum Zweck der Belästigung oder in bösem Glauben vorgebracht wurde.
  9. Vergleichsangebot – Der Beklagte kann der Gegenpartei jederzeit vor der Beweisanhörung oder, falls ein dispositiver Antrag zugelassen wird, vor der Bewilligung des dispositiven Antrags ein schriftliches Vergleichsangebot unterbreiten, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Der Betrag oder die Bedingungen eines Vergleichsangebots dürfen dem Anspruchsschiedsrichter erst mitgeteilt werden, nachdem dieser einen Schiedsspruch zu dem Anspruch erlassen hat. Wenn der Schiedsspruch zugunsten der Gegenpartei ergeht und niedriger ist als das Vergleichsangebot des Beklagten oder wenn der Schiedsspruch zugunsten des Beklagten ergeht, muss die Gegenpartei die nach Abgabe des Angebots entstandenen Kosten des Beklagten bezahlen, einschließlich etwaiger Anwaltskosten. Wenn ein anwendbares Gesetz oder eine Rechtsprechung die Übertragung der im Schiedsverfahren entstandenen Kosten verbietet, dient das Angebot in dieser Bestimmung dazu, die Anhäufung von Kosten zu beenden, auf die der Kläger für den Klagegrund, aufgrund dessen er klagt, Anspruch haben könnte.
  10. Massenablage – Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt 25 oder mehr ähnliche Forderungen nach einem Schiedsverfahren gegen Heey There oder verbundene Parteien durch denselben oder koordinierte Rechtsberater oder Unternehmen geltend gemacht werden ("Masseneinreichung"), in Übereinstimmung mit der Definition und den Kriterien von Masseneinreichungen, die in den ergänzenden Streitbeilegungsregeln und -verfahren der NAM für Masseneinreichungen festgelegt sind ("Masseneinreichungsregeln der NAM", verfügbar bei https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), die zusätzlichen Protokolle die unten aufgeführt sind, gelten.
    • i. Wenn Sie oder Ihr Anwalt einen Schiedsantrag einreichen, der unter die oben genannte Definition von Masseneinreichung fällt, stimmen Sie zu, dass Ihr Schiedsantrag den zusätzlichen Protokollen unterliegt, die in diesem Unterabschnitt zur Masseneinreichung festgelegt sind. Sie erkennen außerdem an, dass sich die Entscheidung über Ihren Streitfall verzögern kann und dass alle geltenden Verjährungsfristen ab dem Zeitpunkt, an dem die ersten Fälle zur Weiterführung ausgewählt werden, bis zu der Auswahl Ihres Falls für ein richtungsweisende Verfahren ausgesetzt werden..
    • ii. Die NAM-Regeln für Masseneinreichungen gelten, wenn Ihr Streitfall von NAM nach eigenem Ermessen gemäß seinen Regeln und diesem Abschnitt zur Streitbeilegung als Teil einer Masseneinreichung angesehen wird. Eine solche Wahl der NAM-Regeln für Masseneinreichungen und des zugehörigen Gebührenplans muss entweder von Ihnen oder Heey There schriftlich erfolgen und NAM und allen Parteien vorgelegt werden..
    • iii. Bellwether Proceedings. Bellwether-Verfahren werden von Gerichten und Schiedsgerichtsverwaltern empfohlen, wenn mehrere Streitigkeiten mit ähnlichen Ansprüchen gegen dieselbe oder verwandte Parteien vorliegen. Die Rechtsbeistände der Kläger der Masseneinreichungen (einschließlich Ihnen) und die Rechtsbeistände von Heey There wählen jeweils 15 Anträge auf Schiedsverfahren (insgesamt 30) aus, und es dürfen nicht mehr als 30 Schiedsverfahren gleichzeitig eingereicht, bearbeitet, entschieden oder anhängig sein, wobei jedes der 30 einzelnen Schiedsverfahren von einem anderen Anspruchsschiedsrichter geleitet wird, und zwar in einem ersten Satz von Bellwether-Verfahren. Während dieser Zeit dürfen keine anderen Anträge auf Schiedsverfahren, die Teil der Masseneinreichungen sind, eingereicht, bearbeitet, entschieden oder anhängig sein. Wenn die Parteien nicht in der Lage sind, die verbleibenden Schiedsgerichtsverfahren zu lösen, nachdem die erste Reihe von Leitverfahren geschlichtet oder anderweitig gelöst wurde, wählen der Anwalt der Kläger und der Anwalt von Heey There jeweils insgesamt weitere 15 Schiedsgerichtsverfahren (30) aus, die in einer zweiten Reihe von Leitverfahren als einzelne Schiedsverfahren eingereicht, bearbeitet und entschieden werden, wobei jedes der 30 Schiedsverfahren von einem anderen Anspruchsschiedsrichter geleitet wird. Während dieser Zeit dürfen keine anderen Schiedsgerichtsverfahren, die Teil der Masseneinreichungen sind, eingereicht, bearbeitet oder entschieden werden. Dieser stufenweise Prozess der Leitverfahren, bei dem jede Reihe 30 Schiedsgerichtsverfahren umfasst, die einzeln entschieden werden, wird fortgesetzt, bis jede in den Masseneinreichungen enthaltene Forderung (einschließlich Ihrer Schiedsgerichtsverfahrensforderung) entschieden oder anderweitig gelöst wurde. Gebühren im Zusammenhang mit einem Schiedsgerichtsverfahrensantrag, der in den Massenanmeldungen enthalten ist, einschließlich der von Heey There und den Klägern (einschließlich Ihnen) geschuldeten Gebühren, werden erst fällig, nachdem Ihr Schiedsgerichtsverfahrensantrag als Teil einer Reihe von richtungsweisenden Verfahren ausgewählt und daher ordnungsgemäß zur Anmeldung, Bearbeitung und Entscheidung bestimmt wurde. Alle geltenden Verjährungsfristen werden ausgesetzt, sobald Sie das informelle Streitbeilegungsverfahren gemäß Unterabschnitt einleiten. 12a der Vereinbarung und wenn die ersten Masseneinreichungsanträge auf Schiedsverfahren für die erste Reihe von Leitverfahren ausgewählt wurden, bleiben Ihre Ansprüche ausgesetzt, bis über Ihren Antrag auf Schiedsverfahren entschieden, dieser zurückgezogen oder beigelegt wurde. Ein zuständiges Gericht mit Sitz an einem gemäß Abschnitt 14 der Vereinbarung ist befugt, diesen Unterabschnitt durchzusetzen.
    • iv. Sie und Heey There stimmen darin überein, dass wir beide die Integrität und Effizienz des Schieds- und Bagatellverfahrens schätzen und das Verfahren zur fairen Beilegung echter und aufrichtiger Streitigkeiten zwischen uns nutzen möchten. Sie und Heey There erkennen an und stimmen zu, in gutem Glauben zu handeln, um eine faire Beilegung echter und aufrichtiger Streitigkeiten sicherzustellen. Die Parteien stimmen ferner darin überein, dass die Anwendung dieser Verfahren zur Masseneinreichung angemessen darauf ausgelegt ist, eine effiziente und faire Entscheidung solcher Fälle zu erzielen..

12.5 ÄNDERUNGEN UND RÜCKWIRKENDE GELTUNG.

Dieser Abschnitt zur Streitbeilegung 12 gilt für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, einschließlich aller Ansprüche, die vor dem Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu dieser Vereinbarung gegen Sie oder Heey There entstanden sind, sowie aller Ansprüche, die nach Ihrer Zustimmung zu dieser Vereinbarung gegen Sie oder Heey There entstehen. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung können Sie sich von der rückwirkenden Anwendung dieses Abschnitts zur Streitbeilegung abmelden. 12 hinsichtlich Ansprüchen, die gegen Sie oder gegen Heey There vor dem Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu dieser Vereinbarung entstanden sind. Sie können sich abmelden, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu dieser Vereinbarung eine schriftliche Mitteilung senden an Heey Dort finden Sie den Kundenservice unter support@heeythere.us. Sie müssen ausreichende Informationen zur Identifizierung Ihres/Ihrer Konten angeben, wie etwa die mit Ihrem/Ihren Konten verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, und sollten eine Erklärung beifügen, dass Sie der rückwirkenden Anwendung dieses Abschnitts zur Streitbeilegung widersprechen. 12. Bitte beachten Sie: Wenn Sie die rückwirkende Anwendung dieses Abschnitts zur Streitbeilegung ablehnen, 12, Sie unterliegen weiterhin allen Abschnitten zur Streitbeilegung und Schiedsverfahren, denen Sie zuvor zugestimmt haben, und sind an diese gebunden, einschließlich aller Schiedsbestimmungen, Verzichtserklärungen auf Sammelklagen und Abschnitte zur rückwirkenden Anwendung. Unabhängig davon, ob Sie sich gegen die rückwirkende Anwendung dieser Änderungen entscheiden, werden die Parteien alle Ansprüche, die nach Ihrer Zustimmung zu dieser Vereinbarung gegen Sie oder Heey There entstehen, gemäß diesem Abschnitt zur Streitbeilegung klären. 12.

13. Geltendes Recht.

Für alle Streitigkeiten gelten deutsches Recht und das Bundesschiedsgerichtsgesetz (sofern nicht gesetzlich verboten)..

Soweit gesetzlich zulässig, gelten die Gesetze des US-Bundesstaates Ohio, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen, für alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung, dem Service oder Ihrer Beziehung zu Heey There ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Ungeachtet des Vorstehenden gilt das in Abschnitt 12 oben unterliegen dem Federal Arbitration Act.

14. Auswahl des Veranstaltungsortes/Forums.

Soweit gesetzlich zulässig, müssen alle Ansprüche, die aus irgendeinem Grund nicht geschlichtet werden, in Deutschland verhandelt werden (mit Ausnahme von Ansprüchen, die vor einem Bagatellgericht eingereicht werden)..

Sofern gesetzlich nicht verboten und mit Ausnahme von Ansprüchen, die vor einem Gericht für geringfügige Forderungen verhandelt werden, wie in Abschnitt 12, alle Ansprüche, die sich aus dieser Vereinbarung, dem Service oder Ihrer Beziehung zu Heey There ergeben oder damit in Zusammenhang stehen Das foder aus welchem ​​Grund auch immer, müssen nicht geschlichtet oder vor einem Gericht für geringfügige Forderungen eingereicht werden, sondern werden ausschließlich vor den Bundes- oder Landesgerichten in Deutschland verhandelt. Sie und Heey There stimmen der Ausübung der persönlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte im Staat Deutschland zu und verzichten auf jegliche Ansprüche, dass diese Gerichte ein ungünstiges Forum darstellen..

15. Schadloshaltung durch Sie.

Sie erklären sich damit einverstanden, Heey There, seine Tochtergesellschaften sowie deren und unsere jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter und Mitarbeiter im Rahmen des nach geltendem Recht zulässigen Umfangs von allen Beschwerden, Forderungen, Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten, Verbindlichkeiten und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die auf Ihren Zugriff auf oder Ihre Nutzung des Dienstes, Ihre Inhalte oder Ihren Verstoß gegen diese Vereinbarung zurückzuführen sind, daraus entstehen oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen..

16. Gesamte Vereinbarung; Sonstiges.

Diese Vereinbarung, die auch die Heey There- Datenschutzrichtlinie, Die Heey There Sicherheitstipps, Die Heey There Community-Richtlinien, und alle Bedingungen, die Ihnen mitgeteilt werden, wenn Sie zusätzliche Funktionen, Produkte oder Dienste kaufen oder gekauft haben, die wir auf dem Service anbieten, enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Heey There in Bezug auf Ihre Beziehung zu Heey There und die Nutzung des Service, mit der folgenden Ausnahme: Jeder, der sich gegen die rückwirkende Anwendung von Abschnitt entschieden hat 12 unterliegt weiterhin allen vorherigen Schiedsgerichtsvereinbarungen mit Heey There sowie dieser Schiedsgerichtsvereinbarung auf künftiger Basis und ist an diese gebunden. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig erklärt werden, bleibt der Rest dieser Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft und Wirkung. Das Versäumnis von Heey There, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Sie stimmen zu, dass Ihr Heey There-Konto nicht übertragbar ist und alle Ihre Rechte an Ihrem Konto und dessen Inhalten mit Ihrem Tod erlöschen. Durch diese Vereinbarung entsteht keine Agentur, Partnerschaft, Joint Venture, Treuhand- oder sonstige besondere Beziehung oder Beschäftigung und Sie dürfen im Namen von Heey There keine Zusicherungen machen oder Heey There in irgendeiner Weise binden..

Effective: July 1, 2023

 

 

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